Jako Fundacja GrowSPACE prowadzimy badania poświęcone tematyce m.in. zdrowia psychicznego, dobrostanu w pracy i benefitów pracowniczych.
Po co badamy
Decyzje o kulturze, benefitach i zarządzaniu zespołem podejmowane „na wyczucie” bywają kosztowne. Badanie poziomu dobrostanu zamienia rozproszone obserwacje w spójny obraz – z liczbami, segmentami i mapą priorytetów.
Wiele z mierzonych obszarów wiąże się bezpośrednio ze zdrowiem: kondycją psychiczną, poziomem energii oraz problemami wynikającymi z chorób przewlekłych. Tego rodzaju badania powinny być stałym elementem organizacji – pozwalają usprawniać bieżące procesy i budować kulturę organizacyjną sprzyjającą dobremu samopoczuciu.
Obszary badań
Diagnozujemy poziom obciążenia psychicznego, ryzyka wypalenia zawodowego i dostępności wsparcia (EAP, programy benefitowe, kanały zgłaszania trudności). Analizujemy zarówno perspektywę pracowniczą, jak i postrzeganie tych mechanizmów przez kadrę zarządzającą.
Mierzymy dobrostan w wymiarach fizycznym, emocjonalnym, społecznym i finansowym. Wynikiem jest mapa obszarów, które wspierają codzienne funkcjonowanie zespołów oraz tych, w których organizacja traci energię ludzi.
Oceniamy, w jakim stopniu istniejący koszyk benefitów odpowiada na realne potrzeby pracowników, jak komunikowane są poszczególne świadczenia i które z nich faktycznie podnoszą satysfakcję i poczucie zaopiekowania.
Sprawdzamy, w jakim stopniu zespoły czują, że mogą bezpiecznie zabierać głos, prosić o pomoc, kwestionować decyzje i zgłaszać błędy bez negatywnych konsekwencji. Bezpieczeństwo psychologiczne jest najczęściej cytowanym predyktorem efektywności zespołu.
Badamy poczucie przynależności, sprawiedliwości proceduralnej i widoczności różnych grup w organizacji – w wymiarach płci, wieku, pochodzenia, neuroróżnorodności, sytuacji rodzinnej i innych.
Zakres pomiaru
Pojedyncze badanie pozwala określić m.in.:
Zakres dobieramy do celów organizacji – niektóre projekty koncentrują się na wąskim wycinku (np. wypalenie w dziale obsługi klienta), inne obejmują pełen przegląd dobrostanu w skali całej firmy.
Metodologia
Wspólnie z osobami decyzyjnymi po stronie organizacji ustalamy pytania badawcze, hipotezy i obszary, których wynik ma realnie wpłynąć na decyzje (strategiczne, kadrowe, komunikacyjne).
Decydujemy o miksie metod ilościowych (ankieta, wskaźniki) i jakościowych (wywiady pogłębione, fokusy). Definiujemy próbę – pełna populacja, próba reprezentatywna lub wytypowane segmenty.
Przygotowujemy komunikację dla pracowników, zapewniamy anonimizację odpowiedzi i prowadzimy zbiórkę danych z monitoringiem responsywności w segmentach.
Wynikiem jest raport pokazujący stan na poziomie całej organizacji oraz w cięciach (zespoły, lokalizacje, segmenty demograficzne). Raport zawiera benchmarki, mapę ryzyk i hierarchię obszarów do działania.
Każdy raport zamykamy listą rekomendacji oraz – na życzenie – planem taktycznym z miernikami sukcesu (KPI), kalendarzem działań i mapą odpowiedzialności po stronie HR, managerów i zarządu.
Rekomendujemy badanie jako proces cykliczny (kwartalny, półroczny lub roczny), tak by mierzyć trend i skuteczność wdrażanych zmian – nie jako jednorazowe zdjęcie sytuacji.
Najczęstsze pytania
Mierzymy dobrostan pracowników w wymiarach: psychicznym (obciążenie, ryzyko wypalenia), społecznym (relacje, przynależność), zawodowym (satysfakcja z roli, zaufanie do managerów), benefitowym (dopasowanie świadczeń do potrzeb) oraz organizacyjnym (kultura, bezpieczeństwo psychologiczne, DEIB).
Najczęściej łączymy metody ilościowe (ustandaryzowana ankieta z elementami benchmarków) i jakościowe (wywiady pogłębione, fokusy z wybranymi segmentami). Mix dobieramy do pytań badawczych i wielkości organizacji – w mniejszych zespołach większą wagę ma jakościówka, w dużych firmach ankieta z analizą segmentową.
Tak. Zbiórka danych jest zaprojektowana tak, aby uniemożliwić identyfikację pojedynczego pracownika. W raportach segmentowych stosujemy progi liczebności (zwykle min. 5–7 osób w grupie) – jeśli grupa jest mniejsza, dane łączymy z większą lub usuwamy z raportu segmentowego.
Standardowy projekt to 6–10 tygodni: 1–2 tygodnie briefu i przygotowania narzędzi, 2–3 tygodnie zbiórki danych, 2–3 tygodnie analizy i raportu, 1 tydzień warsztatu rekomendacyjnego z zespołem klienta. Tempo skalujemy do wielkości organizacji i zakresu badania.
Raport końcowy z wynikami w ujęciu całościowym i segmentowym, listę rekomendacji, mapę ryzyk, prezentację dla zarządu/HR oraz – opcjonalnie – plan taktyczny z KPI i kalendarzem działań na 6–12 miesięcy.
Rekomendujemy cykliczność (kwartalna, półroczna lub roczna). Pojedyncze badanie pokazuje stan w danym momencie, ale dopiero powtarzanie pomiaru pozwala mierzyć trend, weryfikować skuteczność wdrożeń i reagować na zmiany w organizacji (restrukturyzacje, fuzje, zmiany w zespołach).
Z naszych badań korzystały m.in. BNP Paribas, Totalizator Sportowy, Fresenius, Grupa NEUCA, Haleon, KAS, Keter, Orange, PZU, Santander oraz Tutlo. Pełną listę partnerów udostępniamy na podstronie „Dla firm”.
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio mailem na [email protected]. Pierwsze spotkanie poświęcamy na zrozumienie kontekstu, dopiero później proponujemy zakres badania, metodologię i wycenę.
Kontakt
Masz pytania? Śmiało skontaktuj się z nami.
